O Cliente Tem Mais do Que Razão
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O Cliente Tem Mais do Que Razão

Autor: Vera Giangrande e José Carlos Figueiredo

Editora: Gente
Ano:1997
Número de Páginas: 122 pág.

Descrição: Livro em muito bom estado de conservação. Esta obra utiliza fundamentos da comunicacao e a experiencia pratica do ombudsman no Grupo Pão de Açucar para comprovar que nao e mais possivel se manter imune as transformacoes que apontam para uma crescente valorizacao do elemento humano nas empresas.

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